Ik heb een aantal mindere ervaringen met Crowdfinder.
Geen communicatie door vertraging, een paar verkeerde bestellingen, maar ondanks dat, altijd een (vlotte) reactie en vriendelijk.
Puntje bij paaltje krijgt deze partij van mij nog altijd een hele
dikke voldoende!! Het zijn liefhebbers, en dat merk je ook.
Wat begon als een hobby (Crowdfunding aantrekkelijker maken) is uitgegroeid tot wat ze nu zijn.

Ik merk ook dat veel mensen, geen idee hebben wat Crowdfunding precies inhoudt, en dan de partijen zoals Crowdfinder aanspreekt op vertragingen, onduidelijkheid etc.
Mensen mogen wat dat betreft zelf ook wel wat meer onderzoek uitvoeren.

Zijn er nog anderen die problemen hebben met bestellingen van Crowdfinder?

Crowdfinder mag natuurlijk ook zelf reagaren...

Laatst ook hier voor het eerst bestelling gedaan, ging moeizaam met betaling aan mijn/bank kant (dag limiet bank automatisch op 100 euro bij bestelling van net erboven ivm verzendkosten). Toen vrij snel reactie. Toen betaling eenmaal gelukt was (overgemaakt ipv iDeal), duurde het vrij lang voor ik reactie had/status veranderde (ongeveer een week) maar uiteindelijk wel reactie met dat het erg druk was ivm Black Friday/feestdagen. Inmiddels reactie gehad en bestelling ook ontvangen, was netjes verpakt met wat vulmateriaal. Hele proces duurde denk ik een week of 2 maar dat kwam naast de drukte ook deels door handmatig overmaken ipv iDeal dus.

Ik heb de afgelopen 2 jaar ca 10 bestellingen bij CF gedaan en ben nog steeds zeer tevreden. Laatste keer (november) duurde de levering wat langer, maar dat is toch zeer begrijpelijk in deze drukke tijd en met de vertragingen bij de post.

Ik heb al meermaals besteld, en ook Kickstarters via hun site gedaan. Wat ik zo fijn vind is dat je dingen even kan laten liggen en dan alles ineens verzenden om verzendkosten te besparen.
Overigens vind ik de emailbereikbaarheid top. Voor het laatst in (geloof ik) september contact gehad en altijd snel en super vriendelijk in het reageren.

Ik heb aan het begin van de Back Friday periode een bestelling gedaan van meerdere spellen en het was slechts een dag vertraagd.
Ik heb ook wel eens gehad dat reacties wat langer duurden maar dan was er sprake van ziekte, IT-probleem, of grote drukte en het werd altijd goed opgelost. Ik bedenk altijd maar - het is maar een heel klein bedrijfje en dat soort issues zijn dan minder goed op te vangen - ik zou er nog alle vertrouwen in hebben dat het goed komt.

Ik ben ook erg te spreken over ze. Goede prijzen, vriendelijke mensen. Al veel gekocht daar. De communicatie is soms wat verlaat maar ik vond het de keren dat dit gebeurde niet storend. Ook is het handig als je verzendkosten wil drukken dat het bij een afhaalpunt gratis wordt gebracht.

Bestellen bij Crowdfinder was voor mij ook steeds een fijne ervaring. Inderdaad iets laten liggen of nog iets aan de verzending toevoegen was geen probleem. Drukkere periodes of onverwachte omstandigheden kunnen steeds voorkomen en beetje begrip mag dus wel.
Als ik een spel op het oog heb, zal ik steeds hun website blijven checken.

Ik voel de liefde. In het verleden heb ik ook altijd goed contact gehad met Crowdfinder.

Maar we hoeven natuurlijk niet te doen dat 2 weken levertijd anno 2024 de normaalste zaak van de wereld is.

Beste mensen,

Het is niet mijn bedoeling om Crowdfinder zwart te maken.

Maar mijn pakket van meer dan 100 euro is al enige tijd zoek en Crowdfinder laat niets van zich horen...

Het enigste wat je zou kunnen doen is nogmaals proberen contact op te nemen met Crowdfinder, via hun contact email.

Ik ken niet hun voorwaarden uit mijn hoofd maar ik kan me voorstellen dat ze ook pas actie richting jou gaan/kunnen ondernemen wanneer het pakket weer terug is in hun bezit. Het is immers mis gegaan doordat je per ongeluk het verkeerde adres hebt opgegeven. En dan kunnen ze mijn inziens twee dingen doen of het aankoop bedrag terugstorten of het nog een keer proberen te versturen deze keer naar het juiste adres, wat waarschijnlijk zal betekenen dat je nogmaals bezorgkosten moet betalen.

Fingers crossed in ieder geval

---

https://cardboardbutler.blob.core.windows.net/cardboardbutler/index.html#users=mennob]CardboardButller

Ik denk dat dat een kwestie van verwachtingen is. Ik heb daar zelf in principe geen problemen mee, maar als het bij de verzender kwijt lijkt te zijn, word ik wel wat gespannen.

Ook ik alleen goede ervaringen met CrowdFinder. Tijdens Spiel alleen wat vertraging, maar dat hebben ze netjes op gereageerd via de mail.
Ik ben hartstikke blij dat er een site is voor groep pledges.

De meeste bedrijven kunnen pas een onderzoek starten bij de bezorgdienst na een bepaalde tijd. Dus ik begrijp dat er al vertraging was met de bankoverschrijving. Ik heb volle vertrouwen dat het uiteindelijk goed zal komen.

Ook hier voornamelijk positieve ervaringen en menig keer besteld (voornamelijk omdat ze meestal de goedkoopste zijn, al helemaal nu dat het sinds semi-kort boven 100euro gratis vezonden wordt).

Had vorige week iets besteld dat 1 dag langer duurde dan normaal om verzonden te worden maar pakte juist gunstig uit en was weer een mooi voorbeeld van de goeie service:
- Paar weken terug een preorder geplaatst.
- Vorige week woensdag een nieuwe bestelling geplaatst en de 'volle' verzendkosten betaald.
- Donderdag kwam m'n preorder binnen en dus de nieuwe bestelling werd met de eerste meegezonden.
- Mailtje gestuurd of ik dan de verzendkosten terug mocht hebben, en na een paar dagen nette reactie dat dat uiteraard geen enkel probleem was.


Twee weken zou inderdaad niet normaal zijn, maar zijn er mensen die dat daadwerkelijk ervaren? Ik had dus recentelijk alleen 1 dag vertraging ervaren wat ik niet bijzonder vind gezien blackfriday en de feestdagen.

Ik zie dat Yorn een week aan het wachten is maar kon ik niet opmaken of dat ie wacht op een verzendbevestiging of dat ie bij PostNL blijft hangen.


Ik zou (a) reageren op je order email (gaat dacht ik naar info@crowdfinder.be) en tegelijkertijd (b) de contact formulier gebruiken. Ik krijg de indruk dat de emails niet altijd goed aankomen (noch direct noch via de contactformulier). Verantwoordelijkheid van een degelijke mail server (systeem) ligt natuurlijk volkomen bij crowdfinder.

Denk dat men snapt dat je ze niet zwart wilt maken, en dat het een uitzonderlijk situatie is (gezien je zelf een verkeerde adres hebt ingevuld). Ben het 100% mee eens dat ze hun best moeten doen om te achterhalen waar je pakketje is gebleven... maar om te vragen voor een vergoeding (of dat ze het opnieuw verzenden) n.a.v. een fout die je zelf hebt gemaakt vind ik persoonlijk te ver gaan...

Ik vind het ook fijn dat ze die crowdfinders mogelijk maken en mede zelf regelmatig organiseren, maar ze reageren niet op project berichten, niet op het contact formulier en niet op facebook.. dus het is meedoen en er het beste van hopen. Dat schept natuurlijk weinig vertrouwen.

Hier ook alleen goede ervaringen. Nadat ik mijn eerste crowdfinder daar deed en iets niet snapte reageerde ze binnen een halve dag.

Ook het verzenden naar ophaalpunten bevalt me prima. Duurt wel even maar scheelt toch weer verzendkosten bij kleine bestellingen waar geen haast bij geboden is.
Verpakken van producten is ook top. Dus wanneer ze mogelijk een keer wat trager zijn met reacties heb ik nog steeds voldoende vertrouwen in ze.
Neemt niet weg dat het op dat moment natuurlijk wel vervelend kan zijn.

Mijn pakket is gevonden, naar mij opgestuurd en inmiddels ontvangen!!!

Het bleek na de retour bij het buurbedrijf van Crowdfinder gebracht te zijn

Ik ben

Ik ben zeer blij met de mensen van Crowdfinder. Altijd heel goed contact. Ja net voor de kerst iets besteld en toen duurde het wat langer allemaal, omdat ik iets wilde combineren en dat was niet direct doorgekomen. Via whatsapp contact gezocht en toen was het zo geregeld. Werd het op 2e kerstdag verzonden door ze, ik was even vergeten dat zij in België dan gewoon werken
Het scheelt gewoon enorm als je via hen de kickstarters doet. Ik heb zowel met gewone bestellingen als kickstarters nu goede ervaringen. Ik heb een aantal keren opgehaald bij henzelf en ook al 2 keer op laten sturen. Bij hen ophalen werkt goed, misschien soms handig om pen en papier mee te nemen, dat communiceert misschien makkelijker. Want zoals hier eerder gemeld, de mensen die er werken zijn doof.

top, dat het goed gekomen is.... maar stel dat het echt zoek was, dan hadden ze jou gewoon moeten vergoeden.

---

=)

edit: uhhh.... dubbel post

---

=)