Ik ben in discussie met een online bordspellenwinkel. Ik heb een beschadigde doos binnengekregen van een naar hun zeggen nieuw spel van 55 euro. De inhoud is niet gepuncht, dus dan zou je zeggen inderdaad nieuw, maar de doos heeft onder meer een forse deuk, krassen, maar ook overal slijtageplekken. Ze willen daar nu 5 euro korting op geven, meer absoluut niet.

Vraag: Is er hier iemand die als hij de keuze zou hebben tussen een nieuw spel van 55 euro in een mooie doos en in een aardig beschadigde doos, zou kiezen voor de beschadigde doos als deze beschadigde doos 5 euro goedkoper is? Met andere woorden, is dit spel echt maar 5 euro minder waard geworden?

Ik kan het me niet voorstellen, maar misschien zie ik het volledig verkeerd.

Last edited on: 04-08-2023 06:58

In mijn ogen is de doos maar de doos, gemaakt voor transport van de inhoud. Natuurlijk staat het mooi op een plank, maar het is en blijft maar een doos.

€5 korting/terug is misschien wat weinig, zeker als de schade niet tijdens transport is gebeurd (dat zou te zien zijn aan de verzenddoos), want dan is de schade dus in de winkel gebeurd en hadden ze dat vast kunnen stellen bij het versturen.

Het is in dit geval dus belangrijk om vast te stellen of de schade tijdens transport is gebeurd (kan de winkel niets aan doen, dus elke korting is dan fijn) of al in de winkel (waar de winkel duidelijk verzaakt heeft en dit niet heeft gemeld aan de klant).

---

3DS: 3695-0698-7311 - PS4: Devilpuppet_UK - Wii U: Devilpuppet

Een auto is ook gemaakt voor transport van de inhoud, maar die accepteer je ook toch niet gebutst en gedeukt als je deze nieuw hebt gekocht, ongeacht hoe dat is gebeurd?

Tja, je hebt recht op retour.
Als je niet akkoord bent met de korting zou ik het terug sturen.

De Waarde van iets is voor een ieder verschillend, maar een auto verrgelijken met een bordspel is wel appels en peren.

5 euro op 55 is bijna 10% is meer dan ik soms zie bij online beschadigde spellen zoals omschreven.

Pas als er scheuren inzitten zie ik ze richting de 15 á 20% gaan.

Gewoon retour sturen en/of omruilen zoals hierboven al gezegd is. Een spel hoort nieuw te zijn, op een (paar) hele kleine beschadiging(en) na.

Er zijn tig webshops die beschadigde spellen apart op hun website zetten voor mensen die tegen een kleine korting dit voorlief nemen.

Hoe dan? Als je auto bekrast is, boeit de meeste mensen dat ook alleen maar omdat daarmee je auto minder waard wordt.


Wat voorbeeldjes:

Monuments

, -33,8 procent

The Castles of Tuscany

, -40,0 procent.

Vault of Dragons

, -32,5 procent.

En daar hoefde ik echt niet lang voor te zoeken. Maar goed, het kan best zijn dat de prijzen hier en daar niet echt verlaagd worden. Maar mijn hoofdvraag is, is die minieme korting het je dan waard om voor een soort tweedehands exemplaar te gaan als je ook de keuze hebt uit echt een mooi exemplaar voor slechts een paar euri meer?

Dát kan ik me namelijk niet voorstellen.

Ze willen niet omruilen, want het spel is bij hen momenteel niet meer op voorraad.

Nee, omdat je de auto koopt als product, je koopt niet de doos van een bordspel als product, maar de inhoud. Dat is imo het grote verschil.

Ik snap niet waarom je zo agressief bent richting ons. Je vraagt wat we vinden en daar geven we antwoord op, om daarna halve beledigingen naar ons hoofd gegooid te krijgen...

Als je alleen maar wil horen wat je wil horen, moet je niet op een forum posten, maar voor de spiegel gaan staan.


Je hebt helemaal geen tweedehands product gekregen, ook geen "soort van". Je noemt zelf dat alles nieuw en unpunched is, dus het is gewoon een nieuw product met beschadigingen op de BUITENSTE doos.

---

3DS: 3695-0698-7311 - PS4: Devilpuppet_UK - Wii U: Devilpuppet

Zelf koop ik ook regelmatig bordspellen met schade, juist omdat het een paar euro goedkoper is.
Het is maar een doos.

Bij een auto spreek je over veel grotere bedragen, dus die vergelijking is niet eerlijk. Een verkoper zal van tevoren laten zien wat de gebreken zijn en je ziet het ook voordat je het koopt. De prijs vaneen auto is ook gebaseerd op de gebreken en de dagwaarde.

En bordspel heeft niet een 'dagwaarde', als je kijkt naar de 2e hands markt is het 10 tot 20% onder de waarde of juist (veel) hoger omdat het niet meer beschikbaar is.

Wat jij kan doen is je spel terugsturen en het ergens anders kopen of die 5 euro accepteren.

Halve beledigingen? Agressief? Huh?

Ik ben gewoon benieuwd naar of mensen het waard vinden om een spel voor een paar lullige euro's minder aan te schaffen als de doos zichtbaar beschadigd is, als ze het ook nieuw en in puike staat kunnen kopen. Niet meer, niet minder.

Ja, ik koop een spel met een beschadigde doos als die een paar euro minder kost. Die paar euro kan ik weer gebruiken voor een ander spel

Maar ik kan me voorstellen dat als je dit niet wilt en er niet voor gekozen hebt de beschadiging tegenvalt. Het klinkt ook wel als veel beschadigingen.

Ik ben iemand die ook de doos belangrijk vind iets minder budget-georiënteerd dan de meesten hier, toch vind ik dit een leuke site om af te struinen dus stuur me niet weg haha.
Ik zou met slechts 5 euro verschil dus een nieuw exemplaar kopen. Ook in de 2e hands verkoop (Marktplaats) zal je minder krijgen voor de beschadigde variant (diezelfde 5 euro) ten opzichte van een net exemplaar.

In jouw geval zou het spel simpelweg retour sturen als het je stoort en ergens anders een nieuwe kopen. Als de winkel niet meer korting wil aanbieden staan ze volgens mij gewoon in hun recht.
Met een online aankoop heb jij het recht op retour en geld terug als je op tijd bent.

Ik ben ook fan van een "mooi uitziende" spellenkast dus persoonlijk zou ik 'm terugsturen (zelfs als dat op eigen kosten is). Dan maar elders kopen zonder beschadiging en eventuele verliezen (op terugstuur-kosten en/of hogere prijs) slikken.

Waar heb jij het spel gekocht, als ik mag vragen?

en welk spel is het? waarom niet retourneren?

---

=)

Je merkt aan de reacties wel dat dit dus blijkbaar erg persoonlijk is. Je moet bij jezelf te rade gaan of jij voor €5 een beschadigde doos kunt accepteren.

Ik zou het zelf niet kunnen. Die €5 ben ik de volgende dag alweer vergeten, maar elke keer als ik het spel uit de kast trek word ik weer met een beschadigde doos geconfronteerd.

Ooooh daar kan ik heel slecht tegen: beschadigde dozen. Maar ik begrijp wel dat dit mijn gebrek is. Ik kan er niks aan doen.

Ik ben iemand die zijn kaarten sleeved en inserts koopt. En erg zuinig op mijn spellen ben. Ik stoor mij echt aan een beschadigde doos. Al zou ik 20 euro korting krijgen, ik hoef het niet

Met hoeveel procent de waarde is gedaald kan ik niet goed beantwoorden. Want ik heb niet een gemiddeld referentiekader in dit geval.

Slijtageplekken? Zat het niet in plastic dan, dat is wel een beetje vreemd?
€5 klinkt wel aan de lage kant - of was die €55 ook al erg goedkoop in vergelijking met andere winkels?

Ik vind dit ook altijd lastig... wat je ook doet, je houdt een vervelend gevoel over bij die winkel.
Ik heb ook een keer een korting geaccepteerd die ik eigenlijk te laag vond, maar het gedoe van het terugsturen en ook het transport allemaal voor niks, en het idee dat ze het spel ws dan toch zouden weggooien.... en de winkel kon er niet echt iets aan doen....
(Betrayal at house on the Hill, vrijwel alle tegels waren krom. Moet nog steeds iets verzinnen om ze recht proberen te krijgen)

Geen contact gehad met de uitgever zelf? Vaak sturen ze vervangend/ontbrekend materiaal op is mijn ervaring.

Spel had een aardig mooie prijs, dat wel. Het zat wel in plastic, maar er zit echt shelf wear op, dus ik heb zo'n donkerbruin vermoeden dat dit het laatste exemplaar was dat inmiddels al een hele tijd op de plank ligt en tig keer heen en weer is geschoven.

Winkel wijt alles aan de vervoerder en alleen als de vervoerder de schade hoger vindt, dan bieden ze eventueel meer, maar die slijtageplekken lijken me echt niet door het vervoer ontstaan, ook zit er bijvoorbeeld een haal in, dat kan nooit door stoten in een doos komen. Dan moet er echt iets scherps tegen aan zijn gekomen.

Normaal bieden ze trouwens maar 5 procent korting op een beschadigde doos wat ik al helemaal hilarisch vindt, maar omdat ze hem niet op voorraad hebben is dat verhoogd naar 10 procent. Ze willen ook niet vertellen hoe ze aan die waardes komen, maar ze lijken zich louter te baseren op de schadevergoeding die ze standaard maximaal terug krijgen van de vervoerder. Lekker makkelijk.

Snap het ook niet zo goed. Ze hebben nu een ontevreden klant en als ik het terugstuur kost ze dat sowieso ook minstens die 5 euro, plus dat ze kosten moeten maken voor de verwerking en als ze het spel toch nog willen verkopen moeten ze ook weer kosten maken voor de verzending. Dus waarom ze dan zo star zijn...

Castles of Tuscany en Vault of Dragons zijn zelf (nieuw) ook afgeprijsd. Dus dan kom je weer op €5 of ~15%.