Ik heb besteld: Spirit Island en Destinies Sea and Sand
Aantal dagen tot bezorging: 's avonds besteld en volgende ochtend direct een bericht gekregen dat de spellen klaar lagen om afgehaald te worden.
Mijn ervaring: Goede prijzen, behoorlijk aanbod en snelle reactie op vragen per mail.

Algemeen:90%

Verzending:90%

Communicatie:90%

Ik heb besteld: Dune:Imperium, Arkham Horror TCG The Card Game - Revised Core Set, Paladin Sleeves Gudrun
Aantal dagen tot bezorging: Woensdag besteld en vrijdag geleverd.
Mijn ervaring: De prijzen waren redelijk vandaar dat ik hier besteld heb. Alles binnen gekregen.
Helaas is 1 van mijn dozen zwaar beschadigd.
In het midden van de voorkant van de doos van Dune:Imperium zit een snee van de bovenkant helemaal tot de onderkant.
Deze is zo diep dat hij zelfs door de deksel heen gaat op een bepaald punt.
Hier over gebeld, ze kwamen niet bepaald vriendelijk over, werd mij verteld het pakket terug te sturen en terwijl ik nog vroeg voor een retourlabel werd er midden in mijn zin opgehangen, niet bepaald klantvriendelijk dus.
Hierna nog 2 keer gebeld maar werd er niet opgenomen..

Na verder kijken op de website gezien dat ze bij retour de kosten laten betalen door de klant, wat in gevallen van beschadigde producten wettelijk niet mag!

Verder gekeken naar reviews op zowel google als trustpilot en er achter gekomen dat mensen soms maanden moeten wachten op hun geld terug of dat zij het überhaupt niet terugkrijgen.
Dit is geen goede manier van zaken doen en hierom niet het vertrouwen om mijn pakket terug te sturen. Ook horen de kosten daarvan niet op mij te komen als er iets mis is met het product.
Dus heb ik besloten het spel maar verder te openen en te sleeven.

Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad met een spelletjeswinkel en ze zijn mij als klant verloren.
Helaas zit ik dus nog met een erg beschadigde doos en geen oplossing.. Voor een spel van ongeveer 50 euro vind ik dat erg jammer, ik sleeve al mijn games dus zo'n erge beschadiging staat niet goed in mijn collectie.

Foto van de beschadigde doos: http://postimg.cc/Vrk4P7PV

Algemeen:20%

Verzending:40%

Communicatie:10%

Ik heb besteld: Ticket to ride: Legendes uit het westen
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: prima geregeld, spel was in de aanbieding, meteen besteld en volgende dag goed verpakt in huis.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: Diverse spellen in verschillende bestellingen
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Slecht. Eigenlijk conform veel andere ervaringen. Communicatie geen of slecht. Geen oplossingen. Beschadigingen. Denk een goede winkel voor fysieke aankopen, maar voor een online winkel hebben ze de zaken niet goed op orde.

Algemeen:20%

Verzending:70%

Communicatie:10%

Ik heb besteld: Bosbuit, Sounds Fishy, Hitster Summer, Splendor Duel en Gizmos
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen
Mijn ervaring: Prima ervaring. Levering duurde iets langer dan verwacht, daarop heb ik ze een mail gestuurd met verzoek om verwachte verzenddatum, hierop hebben ze zelfde dag nog geantwoord dat het die dag nog met DPD mee zou gaan. De dag erna had ik het pakket idd in huis. Spellen waren voor een goede prijs en in zijn in goede staat geleverd.

Algemeen:90%

Verzending:90%

Communicatie:90%

Ik heb besteld: Drie bestellingen (telkens meerdere spellen).
Aantal dagen tot bezorging: 2-3 werkdagen
Mijn ervaring: Scherpe prijzen en de bestellingen werden steeds netjes op tijd verzonden. Qua inpakken zitten ze een beetje in het midden. Kan beter maar zeker niet slecht. De omdozen worden vaak op maat gevouwen waardoor de inhoud niet (te veel) kan gaan schuiven. Tot op heden geen beschadigingen gehad. Een retour, door mij verkeerd besteld item, werd netjes afgehandeld.

Algemeen:90%

Verzending:80%

Communicatie:80%

Ik heb besteld: Root, Riverfolk exp, Galaxy Trucker, Race for the Galaxy
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zeer goede prijs en snel bezorgd in goede staat. Zeker een aanrader.

Algemeen:90%

Verzending:80%

Communicatie:90%