Ik heb een goede ervaring gehad met The Playground (www.the-playground.be/shop/).

Ik zag hier It's a Wonderful World voor een scherpe prijs, maar bestellen lukte niet toen ik mijn NL adres invulde. Toch een mailtje aan gewaagd en binnen enkele uren een mailtje terug; er zit een fout in het webformulier bij een NL adres. Via de mail de bestelling geplaatst en betaald. Bij het betalen hoefde ik geen ordernr. o.i.d. te vermelden, dat vond ik wel wat typisch. Ook worden de spellen enkel op donderdag afgestuurd. Ik was toch wat sceptisch, maar het mailcontact was prettig en vlot. Daarnaast is The Playground wel een gevestigde naam als spellencafe.

Op vrijdagochtend stond de koerier bij mij op de stoep met een keurig ingepakte It's a Wonderful World incl. enkele promo kaartjes!

Bestellen kost (vanuit NL) dus iets meer moeite, er wordt alleen op donderdag verstuurd maar er wordt wél geleverd én tegen scherpe prijzen!

Last edited on: 06-09-2020 21:27

Mijn ervaring tot dusver: Maandag 6 december (6 dagen geleden) een bestelling geplaatst voor meerdere artikelen welke op voorraad waren. Betaling via iDeal voldaan en netjes een bestelbevestiging ontvangen. Sindsdien niks gehoord en/of ontvangen. Afgelopen vrijdagavond een mailtje gestuurd om te informeren naar de status en ook daar nog geen reactie op ontvangen.

Update: Net een mailtje ontvangen dat één van de artikelen toch niet op voorraad bleek te zijn en dat dit artikel aankomende week bij hen binnen gaat komen. Tevens het voorstel om de overige items alvast op te sturen. Gezien de ervaringen van andere mensen neem ik aan dat het uiteindelijk wel goed zal komen. Communicatie zou iets beter (sneller) kunnen.

Mijn laatste bestelling bij deze webshop is ook zo verlopen. Geen updates en/of track&trace, maar wel op eens pakket bij de deur een paar dagen later. Komt vast goed.

Met mijn bestelling een paar weken geleden ging het ook zo. Bestelbevstiging, maar geen bevestiging van verzending. Exact een week later ineens het pakket.

ze kunnen niet altijd volgen
MAAR uiteindelijk altijd goede service !

Ik heb tot zo ver alleen maar goede ervaringen hier.

3 bestellingen gedaan. Een keer wilde ik ook een product toevoegen. De communicatie verliep soepel via mail.

Enige is dat je niet weet wanneer je het binnenkrijgt. De laatste bestelling kwam in 2-3 dagen binnen. De eerste binnen een week.

Nog even een update m.b.t. mijn bestelling van 6 december. Deze werd vandaag opeens geleverd. Ik wist dat ik nog even moest wachten (en had er zelf ook voor gekozen om de andere items niet alvast op te laten sturen) maar het werd toch nog iets later dan ik verwacht had.

De spellen waren goed verpakt en zijn netjes aangekomen.

In de doos zat een "Patchwork Christmas Edition" welke ik niet besteld heb. Ik ga ervan uit dat het een cadeautje is. (Misschien als compensatie voor het lange wachten? Zeker weten doe ik het niet, er zat helaas geen briefje bij.) Heel attent.

Samengevat: Prima webshop om zaken mee te doen. Communicatie / tracking mag wat beter.