Winkelinformatie & ervaringen - Bart Smit

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (2 reviews)
BG rating 6.1

Algemene informatie

Adres:
Hoofdkantoor Bart Smit
Bellstraat 3-4
1131 JV Volendam
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0900 - 0599 (Euro 0,20/min) 
KVK:
36009388
Betalen met:
Ideal, creditcard, acceptgiro, vooruit betalen.
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.99
Hardware (pakketpost):
€ 1.99

Ervaringen met Bart Smit

Door Fantasyfreak (808 reacties) op 06-01-2017 11:09
( PM )
Bij Bart Smit Patchwork en Agricola 2 spelers editie besteld. Stond een levertijd van 3-4 dagen en de 3e dag is het pakket in goed verpakte staat aangekomen. De dozen zagen er dus perfect uit en de bestelling is keurig verlopen qua communicatie.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Door Ndoll1 (1 reacties) op 08-06-2017 16:35
( PM )
Bij bart smit Mega Civilization besteld tijdens hemelvaart, deze had een levertijd van 3-4 werkdagen. Ivm met alle feestdagen tussendoor dacht ik al wel dat het iets langer dan dat zou kunnen duren. Dus ik bel op de 6e werkdag (afgelopen maandag) met de klantenservice met de vraag wanneer ik Mega Civilization zou kunnen verwachten. Ze gaven als antwoord dat het spel waarschijnlijk die dag binnen zou komen en dan dezelfde avond op de post gaan.

In de avond inderdaad een mail ontvangen, maar met de mededeling dat ze de bestelling moeten annuleren omdat ze het niet kunnen leveren, dat terwijl het nog steeds (3 dagen later ook nog) op voorraad staat op de site van Bart Smit zelf.

Dus ik de volgende dag (dinsdag) weer bellen of het allemaal wel klopt. in totaal maar 1 minuut aan de lijn gehangen. Maar het was allemaal niet leverbaar en had ook echt het idee dat ze niet eens in het systeem hadden gekeken.

En het leukste van alles was dat ik een paar uur later ook nog een mail binnenkreeg met "Hoe bevalt Mega Civilization?". Nou geweldig, ik en mijn vrienden mogen naar een tafel vol met lucht staren bij het spelen van het spel.

Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:20%