Sherlock vrijdag besteld, zaterdag netjes thuis ontvangen. Communicatie en snelheid van antwoorden op mails ging erg snel, daarnaast genoeg bevestigingsmails rondom het proces en de verzending. Helemaal prima dus. Misschien het enige minpuntje was dat de verzenddoos niet echt een doos was, maar verder is het spel helemaal goed aangekomen. :-)

Algemeen:100%

Verzending:90%

Communicatie:100%

Bestel al zo'n 4 jaar bij de Summoner en ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Vooral de communicatie is heel erg snel, ook als ik is na mijn bestelling nog een spel wilde toevoegen was dit zo geregeld. De verzendkosten zijn wat onduidelijk, maar door wat met je bestelling qua prijs te 'spelen', kom je er vaak wel achter waar de grenzen liggen. Laat je ook niet afschrikken door de wat ouderwets ogende website en het feit dat je het geld zelf moet overmaken. Het is allemaal perfect geregeld en daarom is Summoner ook mijn go-to site voor bestellingen.

Algemeen:100%

Verzending:90%

Communicatie:100%

Ik bestel sinds 2014 al bij de Summoner. Nooit slechte ervaringen gehad en altijd mijn spullen netjes op tijd binnen. Tevens is ook de eigenaar heel flexible met aanpassingen van orders.

Mijn ervaringen met de Summoner zijn zeer zeer goed en ik bestel tegenwoordig ook alleen hier mijn bordspellen. De Summoner is veruit de goedkoopste verkoper en heeft ook altijd de website in orde (betreft leverbaar of niet)

Enige verbeterpunten zijn de website, en verzendkosten die varieert. Hou wel rekening mee dat de verzendkosten over het algemeen niet duur zijn (hoe meer je bested, hoe groter de korting).

Al met al, de Summoner krijgt van mij een 9.5!

Algemeen:90%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Al een aantal bestellingen gedaan bij the summoner.

Genoeg informatie wordt gegeven over de bestelling en altijd mooi op tijd ontvangen.
Ook heb ik gehad dat een spel niet voorraad was en ben toen snel geïnformeerd over de status hiervan via mail, waar snel op wordt gereageerd.

Ze hebben het daar goed voor elkaar.

Algemeen:100%

Verzending:90%

Communicatie:100%

Heb een grote bestelling geplaatst op donderdag en vrijdag was deze binnen, dus lekker snel. Ik had geen verzendkosten, dus dat was ook fijn. Ze hebben niet een verwachte levertijd staan op de website, maar meestal is het wel binnen 2-3 werkdagen dus dit was een leuke verassing. Ondanks dat je handmatig moet overmaken, is de service dus wel altijd snel. Doos was goed verpakt met allemaal extra dozen erin om schuiven te voorkomen, dus alles in goede staat ontvangen. Erg tevreden over deze webshop, alhoewel de website wel een update zou mogen.

Algemeen:80%

Verzending:90%

Communicatie:90%

Summoner is top. Al jaren vaste klant. Nooit problemen gehad.

Algemeen:100%

Verzending:90%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: Tokaido accessory pack + enkele sleeves
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag voor verzending zelf (+ 3 voor overschrijving)

Mijn ervaring:
Bestelling was geplaatst via spellenbestellen.nl. Blijkbaar is dit dezelfde winkel, maar hebben ze om een of andere reden twee identieke websites. (Website is wel een beetje ouderwets.)

Geen enkel probleem ervaren iig. De overschrijving nam wel wat tijd in beslag (BE -> NL), maar eenmaal verzonden kwam het de volgende dag aan.

Verzendkosten waren redelijk duur voor mij, maar artikel was moeilijk te vinden en deze winkel kwam het goedkoopste uit. Bestelling was OK verpakt.

Communicatie NVT (met uitzondering van automatische mails).

Algemeen:90%

Verzending:80%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: Bordspellen, TCG accessoires
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Altijd goede ervaringen met the Summoner gehad. Snelle verzending en het combineren van bestellingen is geen probleem. Heel positief contact gehad via de telefoon en mail. Een aanrader om bij te bestellen.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: Sleeves
Aantal dagen tot bezorging: twee weken
Mijn ervaring: de slechtse service die ik ooit heb gehad

Weer eens wat besteld bij the summoner, tegen beter weten in want voorgaande keren ging ook al van alles mis.

Nu ook weer. Pakketje was weer eens kwijt. Werd pas actie ondernomen nadat ik contact opnam. Vervolgens nog langer moeten wachten. Winkel heeft uiteindelijk na lange tijd vervanging gestuurd. Vervolgens ben ik drie weken ronduit gestalkt door de eigenaar denk ik dat een pakketje terug moest sturen. Vervolgens heeft die als een gek zitten bellen en mailen. Als die half zoveel aandacht besteden aan het versturen dab zou alles op tijd komen. Meerdere mails gehad van het formaat epistel waarin meneer op alles en iedereen afgaf maar zijn fout was het toch vooral alweer niet

Ik heb nog nooit zon bizarre ervaring gehad met een winkel met een ronduit stalker achtige eigenaar die zelf nooit iets fout doet. Ik had al vooral negatieve ervaringen met deze winkel omdat voorraad op de website niet klopt en ze dan heel lang over updates doen. Maar dit springt er zo ver boven uit.

Algemeen:50%

Verzending:10%

Communicatie:10%