Volg ons op Youtube Volg ons op Instagram Abonneer op onze RSS

Kudos voor Publishers (Algemene thread)

[Begin] |1(1) [Eind]
RemingtonInk
Door RemingtonInk (1042 reacties) op 18-10-2021 11:16
( PM )
Onlangs had ik Through the Ages gekocht en zag ik bij openen wat beschadigde componenten. Czech Games Edition gecontacteerd en kreeg vrij vlot reactie dat de replacements (kosteloos!) verstuurd zullen worden. Dit was de tweede keer in een korte tijd dat zij mij zo snel en kordaat hebben geholpen dus ik dacht laten we de klaagcorner thread(s) uitbalanceren met wat positieve tegengeluiden.

Bij deze kudos voor CGE. <3

In het verleden vergelijkbare ook positieve ervaringen gehad met Garphill Games (van de North Sea en West Kingdom spellen) en Stonemaier Games (van o.a. Scythe, Viticulure & Wingspan).

Last edited on: 18-10-2021 12:34
Skull_kid
Door Skull_kid (2507 reacties) op 18-10-2021 11:20
Rol: Forum Moderator
( PM )
Ik had de Nederlandse Agricola gekregen voor m'n verjaardag, maar dat was lastig spelen met Deense vrienden.

Dus toen had ik geschreven naar Lookout Games om te horen welke set ik het beste kon kopen, om mijn spel Engels te maken. Of of ik misschien het basisdeck kon kopen via hen.

Een paar weken later lag het Engelse basisdeck in m'n brievenbus + nog wat kleine uitbreidingen en promo's, helemaal kosteloos!
3DS: 3695-0698-7311 - PS4: Devilpuppet_UK - Wii U: Devilpuppet
Door Zouttekort (123 reacties) op 18-10-2021 12:11
( PM )
Zo, dat is pas fijn! Ff kijken of ik ook wat heb van Lookout games xD

Ik had een gesealde versie van Kingdom Builder the big box gekregen. 2 tegels waren beschadigd. In een grote envelop kreeg ik een week later vervangende tegels. Geen mailtje ontvangen dat ze onderweg waren, maar wel gewoon gratis gekregen. Zeker een + voor Queen Games!


Mijn gloomhaven heeft al 2x drinken ontmoet. De 2e keer had degene die het drinken had omgetikt de uitgever gemaild. Die vroeg wat er beschadigd was geraakt. Uiteindelijk zijn we er niet meer achter aan gegaan, maar leek er wel op dat ze vervangend materiaal wilden sturen. Vind het contact dat Isaac met z'n fans onderhoud zeker wel het noemen waard.


Friedeman Friese en 2F-spiele zijn geabonneerd op de forums op BGG van de spellen die ze uitgeven. Zo al meerdere vragen beantwoord gehad over hoogspanning: legacy. Beetje jammer dat al die vragen nodig waren, maar ook een + voor Friedeman en z'n bedrijfje!
Door BigRoy (59 reacties) op 30-11-2021 22:28
( PM )
Had een tijdje terug Flamme Rouge gekocht en gespeeld met vier spelers. Toen bleken de miniature fietsertjes bijna allen al los van het fietsje te komen en daarbovenop gek genoeg 1 kaart te ontbreken van een van de spelers.

Diezelfde avond nog de Publisher Lautapelit.fi gemaild met het probleem, geen antwoord mijn inbox. Tot ik vandaag thuis kwam en er een envelop was binnengekomen met nieuwe figuurtjes en de ontbrekende kaart. Toch binnen iets meer dan een weekje al binnen gekomen. Superfijn!

Metroid_Dark_Sky
Door Metroid_Dark_Sky (551 reacties) op 01-12-2021 08:55
( PM )
Wij hebben goede ervaring met Matago. Bij Sagrada zaten tokens bij in voor de spelers kleuren.
Maar sommige hadden 2 verschillende kanten kwa kleur.

Mailtje gestuurd en binnen 2 weken hadden wij nieuwe tokens.
Heel erg netjes gegaan.
Slick
Door Slick (325 reacties) op 31-12-2021 14:18
( PM )
Gisteren een mail gestuurd naar 999Games dat ik heel graag de mini-uitbreiding/promo van El Dorado wou kopen voor een vriend maar de komende tijd geen spellen ga kopen en overwinningspunten sparen via hun spaarprogramma er daarom niet in zit. Binnen een paar uur reactie en vandaag lag het al op de mat, gratis en voor niets. Vond ik heel lief!
GeorginaK
Door GeorginaK (154 reacties) op 31-12-2021 14:57
( PM )
Hier ook goede ervaring met Renegade games - ik had bij een spellenwinkel via internet Raiders of the North Sea gekocht. Het speelbord had een beschadigde rand, en er miste een stukje uit het punchboard. Kreeg snel reactie op mijn mail en ze hebben een bord en het stuk kosteloos naar me opgestuurd. (Verzendkosten waren ook niet mals)

999Games zijn ook tof! Ik had First Class nieuw gekocht met een onthoofde conducteur (wel speelbaar), die werd kosteloos opgestuurd.
En Spokentrap had ik op Marktplaats gekocht en bleek twee componenten te missen. Dat heb ik eerlijk aangegeven (dat het niet hun schuld was) maar ook dit kreeg ik gewoon opgestuurd.

Bij KOSMOS - ook al even geleden - .... ik had Halali al een tijdje in huis en toen ik het voor het eerst wilde spelen bleek ik twee tegeltjes kwijt te zijn. Die kun je nabestellen bij KOSMOS (via de Duiste website ) maar het kost wel geld. Aan de ene kant redelijk want ik heb ze zelf waarschijnlijk kwijtgemaakt (anders was het me wel opgevallen bij het punchen) - maar het is geen heel duur spel en de kosten kwamen op de helft van de aanschafwaarde.
Dubbel gevoel, aan de ene kant terecht dat ik moet betalen want het is mijn eigen schuld maar ik vond het relatief duur (kon gewoon met briefpost)... en andere uitgevers zoals 999games doen niet zo moeilijk. De tegeltjes waren wel exacte hetzelfde dus niet door print- of batchverschil herkenbaar aan de achterkant
RemingtonInk
Door RemingtonInk (1042 reacties) op 31-12-2021 15:46
( PM )
Idem goede ervaring met Renegade (ook een board issue maar dan met Embarcadero).
Tevens contact gehad met Dan Hallagan, de one man powermachine achter het spel Obsession. Had wat imperfecte round trackers en Dan had binnen no time kosteloos een vervanging opgestuurd!
[Begin] |1(1) [Eind]